Статьи

Как избежать конфликта с руководителем

Конфликт на работе - это вытрепанные нервы или возможность решения назревшей проблемы? Бывают ли «позитивные конфликты»? Какой конфликт наиболее опасен для нас? Может ли конфликт стать причиной увольнения и как этого не допустить? Читайте в нашей статье.

Что провоцирует конфликты в коллективе?

Как правило, в офисе существует уже сложившаяся иерархия. И если появляется человек, который может претендовать на чью-то должность или внимание начальника, начинается борьба за «место под солнцем». Именно поэтому чаще всего объектом офисных интриг оказывается новый сотрудник, способности и намерения которого еще не понятны окружающим. Но «старожилами» он воспринимается как опасность, ведь своим приходом уже нарушил существующую иерархию. Объектом интриг может стать слишком активный сотрудник, который радеет за интересы дела и с фанатизмом пытается изменить вялую офисную среду, либо человек, который очень настойчиво продвигает свою персону в офисных джунглях.

Может ли конфликт стать причиной увольнения?

Часто конфликт становится причиной увольнения, если позиция сотрудника не совпадает с позицией руководства. В некоторых случаях достаточно бывает сотруднику проявить свою принципиальность в решении какого-то вопроса, чтобы руководство посчитало такой поступок неслыханной дерзостью. Налицо конфликт поведенческих установок - руководство желает видеть готовность подчиниться любым требованиям, пусть даже не совсем оправданным. А с точки зрения сотрудника, он действует абсолютно верно, отстаивая свою позицию. Редко когда открытое противостояние с руководством способно привести к положительному результату. Единственное, чего добьется сотрудник - это увольнения. И зачастую ему даже не скажут, какова причина отказа от его услуг. Найдутся самые разные способы, чтобы заставить сотрудника написать заявление об увольнении по собственному желанию.

Можно ли избежать конфликта?

Да, возможно. Главное - не пытайтесь отстоять свое мнение любой ценой, соблюдайте определенные дипломатические приемы. Не случайно умение идти на компромисс считается деловым качеством, благодаря которому человек получает возможность не только избегать острых углов, но и находить оптимальную линию поведения.

Чем страшен конфликт с руководителем?

Иногда причина конфликта кроется в личных симпатиях/антипатиях руководства. В этом случае неугодного сотрудника рано или поздно попытаются выжить с работы. Человеческий фактор присутствует на самых высоких должностях. Особенно, если начальник осознает, что его подчиненный превосходит его профессионально и имеет больший творческий потенциал.

Если вы недовольны работой начальника, критикуете его направо и налево, абсолютно не стесняясь в выражениях, нередко противоречите ему на совещаниях, вы вряд ли долго продержитесь на этой работе. Не говоря уже о том, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Ведь не секрет, что продвижение по службе нередко зависит от успешных отношений с шефом.

Что же нужно сделать для того, чтобы не только избежать конфликтов с руководством, но и завоевать его симпатию и доверие?

Во-первых, при общении не повышайте голос. Иначе вместо делового обсуждения проблемы получается обычная ссора. Постарайтесь либо спокойно решить возникшую проблему, переведя ее в русло производственной задачи, либо отложить решение на другое время, если ваш руководитель взвинчен.

Если беседа все же состоялась, не пререкайтесь. Гораздо эффективнее выслушать точку зрения шефа, подождать, пока он полностью выговорится и «выдохнется». И только после того, как эмоциональный накал спадет, можно предложить свой вариант решения проблемы. Очень важно правильно выбрать время для общения с руководством. Ведь не зря говорят - он оказался в нужном месте в нужный час. Поэтому не торопитесь, а внимательно наблюдайте за всем происходящим, чтобы в один прекрасный момент не пропустить свой шанс.

Во-вторых, не выясняйте отношения при коллегах. Как правило, подобные «базарные разборки» лишают авторитета обе стороны - и правую, и виновную. Результат такого публичного конфликта предсказуем - обида руководителя и сплетни, неминуемо поползущие по офису. Поэтому не только не воюйте с начальником прилюдно, но и не обсуждайте со своими коллегами и тем более не ругайте своего начальника. Понятно, что если кто-то из коллег донесет ваши высказывания до руководства, ничего хорошего из этого не выйдет. А такое может случиться в любой момент - вы же не можете контролировать всех и вся.

В-третьих, старайтесь не мозолить глаза руководителю. Не нужно бегать к руководству для согласования любой мелочи или за помощью в решении незначительных задач. Постарайтесь проговорить круг задач, которые вы можете решить самостоятельно и уточнить у руководителя порядок взаимодействия в вопросах, которые выходят за рамки вашей компетенции. При этом будьте осторожны - ведь и ответственность за неудачу в этом случае лежит только на вас. Возможен вариант - в случае успешного решения сложной проблемы лично вами, все ваши победные лавры достанутся начальнику.

В-четвертых, постарайтесь увидеть в своем шефе просто человека. Ваш начальник - не только строчка в штатном расписании, но и обычный человек со своими достоинствами и недостатками. Возможно, некоторые из проблем коммуникации вызваны, например, проблемами в личной жизни. Зная подобное, вам будет проще общаться - ведь вы знает, что причиной дурного настроения шефа являетесь не вы. Кроме того, если шеф делится личным, из его рассказов можно извлечь ценную для себя информацию.

В-пятых, соблюдайте принятые корпоративные ценности. Если в компании все привыкли задерживаться допоздна - вам либо придется задерживаться вместе со всеми (хоть на полчаса), либо расстаться с компанией. Иначе вы настроите весь коллектив против себя - они посчитают вас человеком гордым и некомпанейским. И начальнику придется озвучить вам волю коллектива - либо вместе со всеми, либо против всех. Только очень уважительная причина может избавить вас от соответствия корпоративным догмам.

Вывод один - не нужно «прогибаться» под руководство, но и «переть на рожон» тоже не стоит. Даже если вы побаиваетесь своего начальника, постарайтесь убедить себя в том, что даже увольнение не отберет у вас знаний, умений и опыта, а также здоровья, поэтому вы всегда сможете обеспечить себя. Эта мысль придаст вам уверенности и поможет избавиться от страха перед начальством. Но и считать себя правым всегда и везде тоже не стоит. Здравомыслящий взвешенный подход в любых общениях с руководством - вот золотое правило, которое позволит вам не только избежать конфликтов, но и работать в компании долго и счастливо.